ヘルプとサポート
よくある質問
よく寄せられる質問への簡単な回答です。お探しの質問が見つからない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
トライアルと請求
OneCal を試すのにクレジットカードは必要ですか？
いいえ。すべての新規アカウントは14日間の無料トライアルから始まり、支払い情報を入力することなく、この期間中は OneCal を通常どおり使用できます。プランと無料トライアルをご覧ください。
無料トライアルが終了するとどうなりますか？
カレンダー同期は一時停止され、OneCal が作成したクローンイベントはカレンダーから削除され、予約リンクは無効になります。プランを購入すると、すべてが自動的に復元されます。
無料トライアルをキャンセルするにはどうすればよいですか？
何もする必要はありません。無料トライアルは有効期限日に自動的に終了し、開始時にクレジットカードが不要なため、料金が請求されることはありません。データの削除も希望する場合は、設定ページからアカウントを削除できます。
請求先メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
サポートチームにお問い合わせいただければ、お客様に代わって決済プロバイダーに変更を依頼します。その後、決済プロバイダーから詳細が記載されたフォローアップメールが届きます。
後からプランを変更できますか？
はい。設定 → プランと請求からいつでもアップグレードまたはダウングレードでき、現在の請求サイクルの未使用分はクレジットとして適用されます。プランのアップグレードとダウングレードをご覧ください。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
設定 → プランと請求でサブスクリプションをキャンセルをクリックします。すでに支払い済みの期間が終了するまでは、引き続き利用できます。サブスクリプションのキャンセルをご覧ください。
会社情報と VAT 番号を記載した請求書を発行できますか？
はい。領収書に会社の住所と VAT 番号を追加できます。請求書とVATをご覧ください。
カレンダーと同期
クローンイベントとは何ですか？
クローンイベントとは、元のイベントを別のカレンダーに複製するために OneCal が作成するイベントです。その目的は、カレンダー B にある会議のためにカレンダー A の時間をブロックし、既存の予定に重ねて予約されないようにすることです。同期のクローンが不要になった場合は、同期を削除すると、クローンも一緒に削除されます。
OneCal はどのカレンダーに対応していますか？
Google カレンダー、Microsoft Outlook、iCloud カレンダーです。プロバイダーは自由に組み合わせることができます。例えば、Google カレンダーと Outlook カレンダーを同期できます。
いくつのカレンダーを接続できますか？
プランによって異なります。ユーザーあたり、Starter では最大2つ、Essential では5つ、Premium では50個のカレンダーを接続できます。プランと無料トライアルをご覧ください。
同期はどのくらいの頻度で実行されますか？
同期は自動的に行われます。Google と Outlook のカレンダーはリアルタイムで同期され、変更が発生するとすぐに OneCal がターゲットカレンダーを更新します。iCloud カレンダーの変更は、Apple がリアルタイム API を提供していないため、約10分ごとに検出されます。
OneCal は過去のイベントを同期しますか？
いいえ。OneCal は現在と未来の空き状況を同期するためのものであり、過去のイベントを同期することを目的としていません。未来に続く定期イベントは過去の分も同期されますが、過去にのみ存在する個別のイベントは同期されません。OneCal が同期する内容をご覧ください。
OneCal は未来のイベントをどこまで同期しますか？
Google と iCloud のカレンダーは最大1年先まで、Outlook のカレンダーは最大3か月先までです。この期間は時間の経過とともに自動的に前へ移動します。OneCal が同期する内容をご覧ください。
クローンイベントを編集すると、元のイベントも変更されますか？
いいえ。クローンイベントへの変更が元のイベントに同期されることはありません。OneCal は元のイベントを決して変更しないため、クローンはいつでも安全に削除・再作成できます。OneCal が同期する内容をご覧ください。
OneCal は私のカレンダーデータを保存しますか？
いいえ。OneCal は Google と Microsoft から承認を受けており、公式 API を使用しています。私たちはプロキシとして機能し、カレンダーのイベントを保存したり分析したりすることはありません。
同期した個人的なイベントの詳細は同僚に見えますか？
見せたい場合にのみ見えます。同期設定ではイベントのタイトルや詳細を非表示にできるため、クローンは情報を一切公開せず、予定ありのブロックとして表示されます。イベントタイトルを同期をご覧ください。
予約リンク
どのカレンダーが予約者にカレンダー招待を送信しますか？
予約リンクのイベントを追加するカレンダーで選択したカレンダーです。そのカレンダーに予約されたイベントが追加され、予約者へのカレンダー招待もそのカレンダーから送信されます。カレンダーにイベントを追加をご覧ください。
予約者は自分で予約を再スケジュールまたはキャンセルできますか？
はい。確認ページとメールには再スケジュールとキャンセルのリンクが含まれており、予約者はこれらを使用するのに OneCal アカウントを必要としません。予約者向け：予約の変更・キャンセルをご覧ください。
予約リンクに空き時間が表示されないのはなぜですか？
多くの場合、空き状況のルールまたはカレンダー接続の期限切れが原因です。チェックリストは予約リンクで予約できない場合をご覧ください。
すでに予定がある時間に予約が入ったのはなぜですか？
多くの場合、予約リンクがそのカレンダーから空き状況を読み取っていないか、重複しているイベントが予定なしとしてマークされていることが原因です。予定があるのに予約されてしまう場合をご覧ください。
元のイベントを削除したのに、クローンがまだカレンダーに残っているのはなぜですか？
同期が一時停止されているか、削除が検出されていない可能性があります。同期を再実行すると、残ったままのクローンが削除されます。イベントを削除してもクローンが残る場合をご覧ください。
「Item Not Found」という同期エラーは何を意味しますか？
同期に含まれるカレンダーのいずれかが、カレンダープロバイダー側に存在しなくなっています。解決方法はエラーメッセージ一覧をご覧ください。
その他
モバイルアプリはありますか？
はい、OneCal は iOS と Android で利用できます。モバイルアプリをご覧ください。
OneCal は SSO とディレクトリ同期に対応していますか？
はい、OIDC/SAML シングルサインオンと SCIM ディレクトリ同期が利用可能で、ご依頼に応じて有効化されます。シングルサインオンとディレクトリ同期をご覧ください。