Domande Frequenti

Risposte rapide alle domande che riceviamo più spesso. Se la tua non è qui, contatta il nostro team di supporto.

Prova gratuita e fatturazione

Ho bisogno di una carta di credito per provare OneCal?

No. Ogni nuovo account inizia con una prova gratuita di 14 giorni, e durante questo periodo puoi usare OneCal normalmente senza inserire alcun dato di pagamento. Consulta Piani e Prova Gratuita.

Cosa succede quando scade la mia prova gratuita?

Le tue sincronizzazioni calendario vengono messe in pausa, gli eventi clonati creati da OneCal vengono rimossi dai tuoi calendari, e i tuoi link di prenotazione vengono disabilitati. Non appena acquisti un piano, tutto viene ripristinato automaticamente.

Come annullo la mia prova gratuita?

Non devi fare nulla. La prova gratuita scade automaticamente alla sua data di scadenza e non ti viene addebitato nulla, dato che per iniziarla non è richiesta alcuna carta di credito. Se vuoi anche che i tuoi dati vengano rimossi, puoi eliminare il tuo account dalla pagina Impostazioni.

Come cambio la mia email di fatturazione?

Contatta il nostro team di supporto e richiederemo la modifica al nostro fornitore di pagamenti per tuo conto. Riceverai poi da loro un'email di follow-up con i dettagli.

Posso cambiare il mio piano in seguito?

Sì. Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento da Impostazioni → Piano e Fatturazione, e la parte non utilizzata del tuo ciclo di fatturazione corrente viene applicata come credito. Consulta Passa a un Piano Superiore o Inferiore.

Come annullo il mio abbonamento?

Da Impostazioni → Piano e Fatturazione, clicca Annulla Abbonamento. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato. Consulta Annulla il Tuo Abbonamento.

Posso ottenere una fattura con i dati della mia azienda e la partita IVA?

Sì. Puoi aggiungere l'indirizzo della tua azienda e la partita IVA alle tue ricevute. Consulta Fatture e IVA.

Calendari e sincronizzazione

Cos'è un evento clonato?

Un evento clonato è un evento che OneCal crea per rispecchiare un evento originale in un calendario diverso. Il suo scopo è bloccare il tuo tempo nel calendario A per le riunioni che si trovano nel calendario B, così nessuno può prenotarti sopra un impegno esistente. Se non vuoi più i cloni di una sincronizzazione, elimina la sincronizzazione e i suoi cloni vengono rimossi insieme a essa.

Quali calendari supporta OneCal?

Google Calendar, Microsoft Outlook e Calendario iCloud. Puoi combinare liberamente i provider, ad esempio sincronizzare un calendario Google con uno Outlook.

Quanti calendari posso collegare?

Dipende dal tuo piano: fino a 2 calendari per utente su Starter, 5 su Essential e 50 su Premium. Consulta Piani e Prova Gratuita.

Quanto spesso vengono eseguite le sincronizzazioni?

Le sincronizzazioni sono automatiche. I calendari Google e Outlook si sincronizzano in tempo reale: non appena avviene una modifica, OneCal aggiorna i calendari di destinazione. Le modifiche sui calendari iCloud vengono rilevate circa ogni 10 minuti, poiché Apple non fornisce un'API in tempo reale.

OneCal sincronizza gli eventi passati?

No. OneCal è pensato per mantenere sincronizzata la tua disponibilità attuale e futura, non per sincronizzare eventi storici. Gli eventi ricorrenti che si estendono nel futuro si sincronizzano anche nel passato, ma i singoli eventi che esistono solo nel passato non vengono sincronizzati. Consulta Cosa sincronizza OneCal?.

Quanto lontano nel futuro sincronizza OneCal?

Fino a 1 anno in avanti per i calendari Google e iCloud, e fino a 3 mesi in avanti per i calendari Outlook. La finestra avanza automaticamente con il passare del tempo. Consulta Cosa sincronizza OneCal?.

Se modifico un evento clonato, l'evento originale cambia?

No. Le modifiche agli eventi clonati non vengono mai riportate sugli originali. OneCal non modifica mai i tuoi eventi originali, quindi i cloni possono sempre essere rimossi e ricreati in sicurezza. Consulta Cosa sincronizza OneCal?.

OneCal memorizza i dati del mio calendario?

No. OneCal è approvato da Google e Microsoft e utilizza le loro API ufficiali. Agiamo come proxy e non memorizziamo né analizziamo i tuoi eventi del calendario.

I miei colleghi possono vedere i dettagli dei miei eventi personali sincronizzati?

Solo se lo vuoi tu. La configurazione della sincronizzazione ti permette di nascondere i titoli e i dettagli degli eventi, così i cloni appaiono come blocchi di tempo occupato senza esporre alcuna informazione. Consulta Sincronizza i Titoli degli Eventi.

Link di prenotazione

Quale calendario invia gli inviti al calendario a chi prenota?

Il calendario che selezioni sotto Aggiungi eventi a nel link di prenotazione. Quel calendario riceve gli eventi prenotati e invia gli inviti al calendario a chi prenota. Consulta Aggiungi Eventi al Calendario.

Chi prenota può riprogrammare o annullare una prenotazione da solo?

Sì. La pagina di conferma e l'email contengono i link Riprogramma e Annulla, e chi prenota non ha bisogno di un account OneCal per usarli. Consulta Per chi Prenota: Riprogramma o Annulla una Prenotazione.

Perché il mio link di prenotazione non mostra orari disponibili?

Di solito a causa delle regole di disponibilità o di una connessione del calendario scaduta. Consulta Nessuno Può Prenotare con Te per una lista di controllo.

Perché qualcuno ha prenotato sopra un evento esistente?

Di solito perché il link di prenotazione non legge la disponibilità da quel calendario, oppure l'evento in conflitto è contrassegnato come Libero. Consulta Qualcuno ha prenotato mentre ero occupato.

Perché un clone è ancora sul mio calendario dopo che ho eliminato l'originale?

La sincronizzazione potrebbe essere in pausa, oppure l'eliminazione non è stata rilevata. Ripetere la sincronizzazione rimuove i cloni obsoleti. Consulta Ho eliminato un evento ma il clone è ancora lì.

Cosa significa l'errore di sincronizzazione "Item Not Found"?

Uno dei calendari della sincronizzazione non esiste più presso il provider di calendario. Consulta Messaggi di errore spiegati per la soluzione.

Altro

Esiste un'app mobile?

Sì, OneCal è disponibile per iOS e Android. Consulta App Mobile.

OneCal supporta SSO e la Sincronizzazione Directory?

Sì, il Single Sign-On OIDC/SAML e la Sincronizzazione Directory SCIM sono disponibili e vengono abilitati su richiesta. Consulta Single Sign-On e Sincronizzazione Directory.