Ayuda y Soporte
Mensajes de error explicados
Una referencia de los mensajes de error que puedes encontrar en OneCal, qué significa cada uno y cómo solucionarlo.
Errores de sincronización de calendarios
"Item Not Found"
Una sincronización muestra el estado de Error porque uno o más de sus calendarios ya no existen en el proveedor de calendario, por ejemplo porque el calendario se eliminó o la cuenta cambió. Si el calendario todavía existe, soluciónalo así:
- Elimina todas las sincronizaciones asociadas con este calendario.
- Elimina el calendario en cuestión de OneCal.
- Conecta el mismo calendario de nuevo.
- Vuelve a crear la sincronización.
Consulta Gestiona tus Sincronizaciones y Renombrar, Cambiar el Color y Eliminar Calendarios.
"Este par de calendarios ya está sincronizado"
Seleccionaste un par de calendarios que ya está sincronizado, en la misma dirección, por otra sincronización. Continuar puede crear múltiples clones para el mismo evento de origen. Cambia la selección, o elimina primero la otra sincronización. Consulta el aviso en la introducción a la Sincronización de Calendarios.
Errores de conexión de calendarios
"Conexión no completada"
No se seleccionó una casilla de permisos durante la pantalla de consentimiento de Google o Microsoft. Vuelve a conectar la cuenta y selecciona todos los permisos. Consulta No puedo conectar mi calendario.
"Esta cuenta ya ha sido utilizada en una cuenta de prueba gratuita"
La cuenta de calendario ya se usó en otra prueba gratuita. Contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas moverla.
"Esta cuenta ya está registrada por otro usuario"
La cuenta de calendario está conectada a otro usuario de OneCal. Elimínala allí primero, o contáctanos.
"Correo de Apple o contraseña de aplicación específicos no válidos"
Usa una contraseña específica de aplicación creada para OneCal, no la contraseña de tu cuenta de Apple. Consulta Crear una contraseña específica de aplicación para tu Apple ID.
"Read-only calendars cannot be selected as targets"
Tienes acceso de solo lectura a este calendario, así que OneCal no puede crear eventos en él. Los calendarios de solo lectura pueden usarse como orígenes, para leer la disponibilidad, pero no como destinos de una sincronización ni como el calendario de reserva.
"Este calendario se está utilizando en una o más configuraciones de sincronización / enlaces de reserva / tu página de reservas"
Estás intentando eliminar un calendario del que depende otra parte de OneCal. Actualiza o elimina primero las sincronizaciones, los enlaces de reserva o la página de reservas que lo usan. Consulta Renombrar, Cambiar el Color y Eliminar Calendarios.
Errores de reserva
"This Booking Link does not exist"
El enlace se eliminó, su URL cambió, o todos los enlaces de reserva se desactivaron porque la prueba o la suscripción del espacio de trabajo expiró. Consulta No Pueden Reservar Tiempo Contigo.
"This time slot is no longer available"
El horario fue tomado o dejó de estar disponible entre el momento en que se cargó la página y el momento en que quien reservaba confirmó. Quien reserva puede simplemente elegir otro horario.
"This private booking link is no longer available"
Los enlaces privados pueden tener una fecha de expiración o un número máximo de usos. Genera un nuevo enlace privado y compártelo de nuevo. Consulta Enlaces de Reserva Privados.
Errores de inicio de sesión
"Este enlace de inicio de sesión ya no es válido"
El enlace mágico ya se usó o expiró. Solicita uno nuevo. Consulta No puedo iniciar sesión.
"Demasiados intentos de inicio de sesión"
Demasiadas solicitudes de inicio de sesión en poco tiempo. Espera unos minutos y usa el correo más reciente.
"No se pudo vincular la cuenta"
El correo ya tiene una cuenta con un método de inicio de sesión diferente. Inicia sesión con el método original y luego agrega más métodos desde Configuración. Consulta Métodos de Inicio de Sesión.
Si encuentras un error que no está en esta lista, contacta a nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla y lo que estabas haciendo cuando apareció.