No puedo iniciar sesión

OneCal no usa contraseñas, así que no hay ninguna contraseña que restablecer. Si no puedes entrar, normalmente es por una de estas razones.

"Este enlace de inicio de sesión ya no es válido"

Los enlaces mágicos solo pueden usarse una vez, y caducan a las 24 horas. Algunas herramientas de seguridad de correo también abren los enlaces automáticamente para escanearlos, lo que consume el enlace antes de que hagas clic. Haz clic en Volver al inicio de sesión, solicita un enlace nuevo y ábrelo en el mismo navegador donde ingresaste tu correo. Si el enlace nunca llegó, haz clic en Reenviar enlace en la página Revisa tu correo electrónico.

"Demasiados intentos de inicio de sesión"

Recibimos demasiadas solicitudes de inicio de sesión para tu dirección en poco tiempo. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo, usando el correo más reciente.

"No se pudo vincular la cuenta"

Ya existe una cuenta con este correo que usa un método de inicio de sesión diferente. Por ejemplo, te registraste con Google, y ahora intentas Continuar con Apple para la misma dirección. Inicia sesión con el método que usaste originalmente. Luego puedes agregar más métodos de inicio de sesión desde Configuración, consulta Métodos de Inicio de Sesión.

"No pudimos iniciar tu sesión con ese proveedor"

El inicio de sesión con Google, Microsoft o Apple se canceló o falló antes de que OneCal recibiera una respuesta. Inténtalo de nuevo o usa otro método de inicio de sesión. Solo el flujo de correo electrónico muestra "No se pudo enviar el correo electrónico".

Usuarios de SSO

Si tu organización usa Inicio de Sesión Único, haz clic en Usar inicio de sesión único (SSO) debajo del formulario de inicio de sesión y luego en Continuar con SSO, y contacta a tu administrador si tu proveedor de identidad rechaza el inicio de sesión. Consulta Inicio de Sesión Único.

¿Sigues atascado?

Contacta a nuestro equipo de soporte desde la dirección de correo con la que intentas iniciar sesión, y le echaremos un vistazo a la cuenta.