Fehlermeldungen erklärt

Eine Übersicht der Fehlermeldungen, auf die Sie in OneCal stoßen können, was jede bedeutet und wie Sie sie beheben.

Kalender-Synchronisationsfehler

Fahren Sie auf der Seite Kalender-Synchronisation mit der Maus über den Status Fehler oder Pausiert, um zu sehen, welcher dieser Fälle zutrifft und welcher Kalender betroffen ist. Der Kalender selbst zeigt außerdem unter Einstellungen → Kalender ein Tag wie Nicht gefunden oder Kein Zugriff an. Siehe Status-Tags von Kalendern. Der KI-Assistent kann eine fehlgeschlagene Synchronisation ebenfalls erklären und Ihnen sagen, ob ein erneutes Ausführen hilft.

Wenn OneCal eine Kalender-Synchronisation wegen eines Problems mit einem ihrer Kalender pausiert, erhalten Sie höchstens eine E-Mail pro Kalender und Tag, auch wenn mehrere Kalender-Synchronisationen denselben Kalender verwenden. Vorübergehende Probleme beim Kalenderanbieter, zum Beispiel wenn ein Anbieter Anfragen begrenzt, pausieren Ihre Kalender-Synchronisationen nie.

"OneCal konnte den Kalender nicht finden"

OneCal konnte einen der Kalender der Synchronisation im verbundenen Konto nicht finden. Das bedeutet meist, dass der Kalender oder sein Konto beim Kalenderanbieter gelöscht wurde. OneCal pausiert die Synchronisation und sendet Ihnen eine E-Mail. Ein erneutes Ausführen oder Fortsetzen der Synchronisation behebt das Problem nicht.

Wenn der Kalender oder das Konto gelöscht wurde, löschen Sie die Synchronisationen, die diesen Kalender verwenden, und entfernen Sie den Kalender aus OneCal.

Wenn der Kalender noch existiert, gehen Sie so vor:

1. Löschen Sie alle Synchronisationen, die diesen Kalender verwenden.
2. Entfernen Sie den Kalender aus OneCal.
3. Verbinden Sie denselben Kalender erneut.
4. Erstellen Sie die Synchronisation neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team. Siehe auch Synchronisationen verwalten und Kalender umbenennen, umfärben und entfernen.

"OneCal hat keine Berechtigung mehr für den Zugriff"

Das verbundene Konto hat den Schreibzugriff auf einen der Kalender der Synchronisation verloren, zum Beispiel weil ein freigegebener Kalender auf Nur-Lesen umgestellt wurde. OneCal pausiert die Synchronisation und sendet Ihnen eine E-Mail. Stellen Sie die Berechtigung beim Kalenderanbieter wieder her und setzen Sie die Synchronisation fort, oder wählen Sie über Kalender bearbeiten im Menü der Synchronisation einen anderen Kalender, wodurch die Synchronisation fortgesetzt wird.

"Das Konto ist für die Kalendersynchronisierung nicht verfügbar"

Das Kalenderkonto hinter einem der Kalender der Synchronisation kann derzeit nicht für Kalender verwendet werden. Häufige Ursachen sind ein Google Workspace- oder Microsoft 365-Administrator, der OneCal blockiert, ein für das Konto deaktivierter Kalenderdienst oder ein inaktives, volles oder lokal gehostetes Postfach. OneCal pausiert die Synchronisation und sendet Ihnen eine E-Mail. Bitten Sie Ihren Administrator, OneCal zuzulassen und setzen Sie die Synchronisation fort, oder wählen Sie über Kalender bearbeiten im Menü der Synchronisation einen Kalender aus einem anderen Konto, wodurch die Synchronisation fortgesetzt wird.

"Hat die Anmeldung von OneCal einmal abgelehnt"

Der Kalenderanbieter hat die Anmeldedaten von OneCal für einen Durchlauf abgelehnt, die Synchronisation wurde nicht pausiert. Das ist meist ein einmaliger Fehler. Führen Sie die Synchronisation erneut aus. Wenn sie weiterhin fehlschlägt, aktualisieren Sie die Kalenderverbindung. Siehe Abgelaufene Kalenderverbindung beheben. Wenn eine Verbindung wirklich abgelaufen ist, pausiert OneCal die Synchronisation, sendet Ihnen eine E-Mail und die Kalenderkarte zeigt stattdessen das Tag Verbindung abgelaufen mit der Aktion Erneut verbinden.

"Begrenzt vorübergehend die Anfragen" und "vorübergehend nicht erreichbar"

Der Kalenderanbieter hat OneCal gedrosselt oder einen Serverfehler zurückgegeben. Diese Fehler verschwinden von selbst. OneCal wartet, bevor es automatisch einen neuen Versuch startet; die Synchronisation zeigt Wiederholung geplant, und der Hinweis zum Status nennt den Zeitpunkt des nächsten Versuchs. Führen Sie die Synchronisation erneut aus, um es sofort zu versuchen. Wiederholt sich der Fehler über längere Zeit, pausiert OneCal die Synchronisation; setzen Sie sie fort, sobald sich der Anbieter erholt hat. Wenn derselbe Fehler immer wieder auftritt, kontaktieren Sie unser Support-Team.

"Hat die Änderungsverfolgung zurückgesetzt"

Der Kalenderanbieter hat das Token verworfen, mit dem OneCal Änderungen erkennt. Das ist kein echter Fehler. Der nächste Durchlauf ist eine vollständige Synchronisation und behebt das Problem. Führen Sie die Synchronisation erneut aus, um es sofort zu beheben.

"Hat einen Konflikt gemeldet" und "hat eine Anfrage abgelehnt"

Der Kalenderanbieter hat einen einzelnen Schreibvorgang abgelehnt, meist weil derselbe Termin gleichzeitig zweimal gespeichert wurde oder weil ein Termin nicht für den Zielkalender konvertiert werden konnte. Führen Sie die Synchronisation erneut aus. Wenn sie weiterhin fehlschlägt, kontaktieren Sie unser Support-Team und nennen Sie den Namen der Synchronisation.

"Beim Synchronisieren ist ein Fehler aufgetreten"

Der Fehler konnte nicht zugeordnet werden. Führen Sie die Synchronisation erneut aus. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, kontaktieren Sie unser Support-Team und nennen Sie den Namen der Synchronisation.

"Kalenderpaar wird bereits synchronisiert"

Sie haben ein Kalenderpaar ausgewählt, das bereits in derselben Richtung von einer anderen Synchronisation synchronisiert wird. Wenn Sie fortfahren, können mehrere Klone für denselben Quelltermin entstehen. Ändern Sie die Auswahl oder löschen Sie zuerst die andere Synchronisation. Siehe den Hinweis unter Kalender-Synchronisation verstehen.

Kalenderverbindungsfehler

"Verbindung nicht abgeschlossen"

Auf dem Zustimmungsbildschirm von Google oder Microsoft wurde eine Berechtigungs-Checkbox nicht ausgewählt. Verbinden Sie das Konto erneut und wählen Sie alle Berechtigungen aus. Siehe Ich kann meinen Kalender nicht verbinden.

"Dieses Konto wurde bereits in einem Testaccount verwendet"

Das Kalenderkonto wurde bereits in einer anderen kostenlosen Testversion verwendet. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn es verschoben werden soll.

"Dieses Konto ist bereits von einem anderen Nutzer registriert"

Das Kalenderkonto ist mit einem anderen OneCal-Benutzer verbunden. Entfernen Sie es zuerst dort, oder kontaktieren Sie uns.

"Ungültige Apple-E-Mail oder app-spezifisches Passwort"

Verwenden Sie ein für OneCal erstelltes app-spezifisches Passwort, nicht das Passwort Ihres Apple-Kontos. Siehe Ein App-spezifisches Passwort für Ihre Apple-ID erstellen.

"Read-only calendars cannot be selected as targets"

Sie haben für diesen Kalender nur Lesezugriff, daher kann OneCal darin keine Termine erstellen. Schreibgeschützte Kalender können als Quellen verwendet werden, um Verfügbarkeit zu lesen, aber nicht als Ziele einer Synchronisation oder als Buchungskalender.

"Dieser Kalender wird in einem oder mehreren Synchronisierungen / Buchungslinks / Ihrer Buchungsseite verwendet"

Sie versuchen, einen Kalender zu entfernen, von dem ein anderer Teil von OneCal abhängt. Aktualisieren oder löschen Sie zuerst die Synchronisationen, Buchungslinks oder die Buchungsseite, die ihn verwenden. Siehe Kalender umbenennen, umfärben und entfernen.

Buchungsfehler

"Buchungslink nicht gefunden" und "Dieser Buchungslink ist deaktiviert"

Buchungslink nicht gefunden bedeutet, dass der Buchungslink gelöscht oder seine URL geändert wurde. Dieser Buchungslink ist deaktiviert bedeutet, dass der Gastgeber den Link deaktiviert hat, oder dass alle Buchungslinks deaktiviert wurden, weil die Testversion oder das Abonnement des Teams abgelaufen ist. Siehe Buchende können keine Zeit bei Ihnen buchen.

"This time slot is no longer available"

Der Slot wurde vergeben oder wurde zwischen dem Laden der Seite und der Bestätigung durch den Buchenden anderweitig unverfügbar. Der Buchende kann einfach eine andere Zeit auswählen.

"Dieser private Link ist abgelaufen"

Der private Link hat sein Ablaufdatum oder sein Buchungslimit erreicht. Erstellen Sie einen neuen privaten Link und teilen Sie ihn erneut. Siehe Private Buchungslinks.

"Diese Buchungsseite ist deaktiviert"

Der Inhaber hat seine Buchungsseite unter Einstellungen → Buchungsseite deaktiviert. Seine einzelnen Buchungslinks funktionieren möglicherweise weiterhin, fragen Sie ihn also nach einem direkten Link.

Anmeldefehler

"Dieser Anmelde-Link ist nicht mehr gültig"

Der Magic Link wurde bereits verwendet oder ist abgelaufen. Fordern Sie einen neuen an. Siehe Ich kann mich nicht anmelden.

"Zu viele Anmeldeversuche"

Zu viele Anmeldeanfragen in kurzer Zeit. Warten Sie ein paar Minuten und verwenden Sie die neueste E-Mail.

"Verknüpfung des Kontos fehlgeschlagen"

Die E-Mail-Adresse hat bereits ein Konto mit einer anderen Anmeldemethode. Melden Sie sich mit der ursprünglichen Methode an und fügen Sie anschließend unter Einstellungen weitere Methoden hinzu. Siehe Anmeldemethoden.

"Die Anmeldung über diesen Anbieter hat nicht geklappt"

Die Anmeldung über Google, Microsoft oder Apple wurde abgebrochen oder ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut, oder verwenden Sie eine andere Anmeldemethode. Siehe Ich kann mich nicht anmelden.

Fehler bei Team-Einladungen

"Diese Einladung ist nicht mehr gültig"

Die Einladung ist abgelaufen, wurde zurückgezogen oder wurde an eine andere E-Mail-Adresse gesendet als die, mit der Sie sich angemeldet haben. Einladungen sind 90 Tage gültig. Bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, die Einladung erneut zu senden. Siehe Einladung erneut senden.

Wenn Sie auf einen Fehler stoßen, der hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie unser Support-Team mit einem Screenshot und einer Beschreibung, was Sie gerade getan haben, als er auftrat.