ヘルプとサポート
エラーメッセージ一覧
OneCal 全体で遭遇する可能性のあるエラーメッセージと、それぞれの意味および解決方法をまとめたリファレンスです。
カレンダー同期のエラー
カレンダー同期ページでエラーまたは一時停止のステータスにカーソルを合わせると、どのケースに該当し、どのカレンダーが影響を受けているかを確認できます。AIアシスタントも、失敗した同期の原因を説明し、再実行で解決するかどうかを教えてくれます。
「OneCalはカレンダーを見つけられませんでした」
OneCalは、同期に含まれるカレンダーのいずれかを接続済みアカウント内で見つけられませんでした。通常、カレンダーまたはそのアカウントがカレンダープロバイダー側で削除されたことを意味します。OneCalは同期を一時停止し、メールでお知らせします。同期を再実行または再開しても解決しません。
カレンダーまたはアカウントが削除された場合は、このカレンダーを使用する同期を削除し、カレンダーをOneCalから削除してください。
カレンダーがまだ存在する場合は、次の手順に従ってください。
- このカレンダーを使用するすべての同期を削除します。
- カレンダーをOneCalから削除します。
- 同じカレンダーをもう一度接続します。
- 同期を作成し直します。
問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。同期の管理とカレンダーの名前変更、色変更、削除もご覧ください。
「OneCalはアクセスする権限を失いました」
接続されたアカウントが、同期に含まれるカレンダーのいずれかへの書き込み権限を失いました。たとえば、共有カレンダーが閲覧のみに変更された場合です。OneCalは同期を一時停止し、メールでお知らせします。カレンダープロバイダー側で権限を復元して同期を再開するか、同期メニューのカレンダーを編集で別のカレンダーを選択してください。選択すると同期は再開されます。
「アカウントはカレンダー同期に利用できません」
同期に含まれるカレンダーのいずれかを所有するカレンダーアカウントが、現在カレンダー用途に利用できません。よくある原因は、Google WorkspaceまたはMicrosoft 365の管理者がOneCalをブロックしている、アカウントでカレンダーサービスが無効になっている、メールボックスが非アクティブ、容量超過、またはオンプレミスでホストされている、といったものです。OneCalは同期を一時停止し、メールでお知らせします。管理者にOneCalの許可を依頼して同期を再開するか、同期メニューのカレンダーを編集で別のアカウントのカレンダーを選択してください。選択すると同期は再開されます。
「OneCalのサインインを一度拒否しました」
カレンダープロバイダーが1回の実行でOneCalの認証情報を拒否しましたが、同期は一時停止されていません。通常は一時的なものです。同期を再実行してください。失敗が続く場合は、カレンダー接続を更新してください。期限切れのカレンダー接続を修正するをご覧ください。接続の有効期限が本当に切れている場合、OneCalは同期を一時停止してメールでお知らせし、カレンダーには期限切れのタグが表示されます。
「リクエストを一時的に制限しています」と「一時的に利用できませんでした」
カレンダープロバイダーがOneCalを制限したか、サーバーエラーを返しました。これらのエラーは自然に解消します。数分後に同期を再実行してください。同じエラーが繰り返し発生する場合は、サポートチームにお問い合わせください。
「変更追跡をリセットしました」
カレンダープロバイダーが、OneCalが変更検出に使用するトークンを破棄しました。これは実際の失敗ではありません。次回の実行は完全同期となり、問題は修復されます。すぐに解決するには同期を再実行してください。
「競合を報告しました」と「リクエストを拒否しました」
カレンダープロバイダーが1件の書き込みを拒否しました。通常は、同じイベントが同時に2回保存されたか、イベントを同期先カレンダー用に変換できなかったことが原因です。同期を再実行してください。失敗が続く場合は、同期の名前を添えてサポートチームにお問い合わせください。
「同期中にエラーが発生しました」
エラーを分類できませんでした。同期を再実行してください。それでも失敗する場合は、同期の名前を添えてサポートチームにお問い合わせください。
「このカレンダーペアは既に同期されています」
別の同期によって、同じ方向ですでに同期されているカレンダーペアを選択しています。そのまま進むと、同じソースイベントに対して複数のクローンが作成される可能性があります。選択を変更するか、先にもう一方の同期を削除してください。カレンダー同期についてのコールアウトをご覧ください。
カレンダー接続のエラー
「接続が完了していません」
Google または Microsoft の同意画面で、権限のチェックボックスが選択されていませんでした。アカウントを再接続し、すべての権限を選択してください。カレンダーを接続できない場合をご覧ください。
「このアカウントは既に無料トライアルアカウントで使用されています」
このカレンダーアカウントは、すでに別の無料トライアルで使用されています。アカウントの移動が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
「このアカウントは別のユーザーによってすでに登録されています」
このカレンダーアカウントは、別の OneCal ユーザーに接続されています。先にそちらで削除するか、私たちにお問い合わせください。
「無効なAppleメールアドレスまたはアプリ専用パスワード」
Apple アカウントのパスワードではなく、OneCal 用に作成したアプリ固有のパスワードを使用してください。Apple ID のアプリ固有のパスワードを作成する方法をご覧ください。
「Read-only calendars cannot be selected as targets」
このカレンダーへのアクセス権が閲覧のみのため、OneCal はこのカレンダーにイベントを作成できません。読み取り専用のカレンダーは、空き状況を読み取るソースとしては使用できますが、同期のターゲットや予約カレンダーとしては使用できません。
「このカレンダーは1つ以上の同期設定 / 予約リンク / 予約ページで使用されています」
OneCal の他の機能が使用しているカレンダーを削除しようとしています。先に、そのカレンダーを使用している同期、予約リンク、または予約ページを更新または削除してください。カレンダーの名前変更、色変更、削除をご覧ください。
予約のエラー
「This Booking Link does not exist」
リンクが削除されたか、URL が変更されたか、またはチームのトライアルやサブスクリプションの期限切れにより、すべての予約リンクが無効になっています。予約リンクで予約できない場合をご覧ください。
「This time slot is no longer available」
ページが読み込まれてから予約者が確定するまでの間に、そのスロットが埋まったか、利用できなくなりました。予約者は別の時間を選ぶだけで問題ありません。
「This private booking link is no longer available」
プライベートリンクには、有効期限や最大使用回数を設定できます。新しいプライベートリンクを生成して、もう一度共有してください。プライベート予約リンクをご覧ください。
サインインのエラー
「このサインインリンクは既に無効です」
マジックリンクがすでに使用されたか、有効期限が切れています。新しいリンクをリクエストしてください。ログインできない場合をご覧ください。
「サインインの試行回数が多すぎます」
短時間のうちにサインインリクエストが多すぎました。数分待ってから、最新のメールを使用してください。
「アカウントのリンクに失敗しました」
このメールアドレスには、別のサインイン方法を使用するアカウントがすでに存在します。元の方法でサインインしてから、設定でログイン方法を追加してください。ログイン方法をご覧ください。
ここに記載されていないエラーが発生した場合は、スクリーンショットと、エラーが表示されたときに行っていた操作を添えて、サポートチームにお問い合わせください。