Aiuto e Supporto
Messaggi di errore spiegati
Un riferimento dei messaggi di errore in cui potresti imbatterti in OneCal, cosa significa ciascuno e come risolverlo.
Errori di sincronizzazione calendario
"Item Not Found"
Una sincronizzazione mostra lo stato Errore perché uno o più dei suoi calendari non esistono più presso il provider di calendario, ad esempio perché il calendario è stato eliminato o l'account è cambiato. Se il calendario esiste ancora, risolvi così:
- Elimina tutte le sincronizzazioni associate a questo calendario.
- Rimuovi il calendario in questione da OneCal.
- Collega di nuovo lo stesso calendario.
- Ricrea la sincronizzazione.
Consulta Gestisci le tue Sincronizzazioni e Rinomina, Ricolora e Rimuovi i Calendari.
"Coppia di calendari già in sincronizzazione"
Hai selezionato una coppia di calendari che è già sincronizzata, nella stessa direzione, da un'altra sincronizzazione. Procedere può creare più cloni per lo stesso evento di origine. Cambia la selezione, oppure elimina prima l'altra sincronizzazione. Consulta il callout nell'introduzione alla Sincronizzazione Calendario.
Errori di connessione del calendario
"Connessione non completata"
Una casella dei permessi non è stata selezionata durante la schermata di consenso di Google o Microsoft. Ricollega l'account e seleziona tutti i permessi. Consulta Non riesco a collegare il mio calendario.
"Questo account è già stato utilizzato in un account di prova gratuito"
L'account di calendario è già stato usato in un'altra prova gratuita. Contatta il nostro team di supporto se hai bisogno di spostarlo.
"Questo account è già registrato da un altro utente"
L'account di calendario è collegato a un altro utente OneCal. Rimuovilo prima da lì, oppure contattaci.
"Email Apple o password specifica per l'app non valida"
Usa una password specifica per l'app creata per OneCal, non la password del tuo account Apple. Consulta Crea una password specifica per le app per il tuo ID Apple.
"Read-only calendars cannot be selected as targets"
Hai accesso in sola visualizzazione a questo calendario, quindi OneCal non può creare eventi su di esso. I calendari in sola lettura possono essere usati come origini, per leggere la disponibilità, ma non come destinazioni di una sincronizzazione né come calendario di prenotazione.
"Questo calendario è utilizzato in una o più configurazioni di sincronizzazione / link di prenotazione / nella tua pagina di prenotazione"
Stai cercando di rimuovere un calendario da cui dipende un'altra parte di OneCal. Aggiorna o elimina prima le sincronizzazioni, i link di prenotazione o la pagina di prenotazione che lo usano. Consulta Rinomina, Ricolora e Rimuovi i Calendari.
Errori di prenotazione
"This Booking Link does not exist"
Il link è stato eliminato, il suo URL è cambiato, oppure tutti i link di prenotazione sono stati disabilitati perché la prova gratuita o l'abbonamento del workspace è scaduto. Consulta Nessuno Può Prenotare con Te.
"This time slot is no longer available"
La fascia è stata presa o è diventata non disponibile tra il momento in cui la pagina si è caricata e il momento in cui chi prenota ha confermato. Chi prenota può semplicemente scegliere un altro orario.
"This private booking link is no longer available"
I link privati possono avere una data di scadenza o un numero massimo di utilizzi. Genera un nuovo link privato e condividilo di nuovo. Consulta Link di Prenotazione Privati.
Errori di accesso
"Questo link per l'accesso non è più valido"
Il magic link è già stato usato o è scaduto. Richiedine uno nuovo. Consulta Non riesco ad accedere.
"Troppi tentativi di accesso"
Troppe richieste di accesso in poco tempo. Aspetta qualche minuto e usa l'email più recente.
"Impossibile collegare l'account"
L'email ha già un account con un metodo di accesso diverso. Accedi con il metodo originale, poi aggiungi altri metodi dalle Impostazioni. Consulta Metodi di Accesso.
Se incontri un errore che non è elencato qui, contatta il nostro team di supporto con uno screenshot e cosa stavi facendo quando è apparso.