Aiuto e Supporto
Contatta il Supporto
Siamo felici di aiutarti con qualsiasi cosa riguardi OneCal. Il nostro team risponde in genere entro 24 ore.
Come raggiungerci
- Modulo di supporto nell'app: Clicca Assistenza in fondo alla barra laterale nell'app OneCal. Il modulo si apre in una nuova scheda con l'email del tuo account precompilata, così possiamo trovare subito il tuo account.
- Email: Scrivici a contact@onecal.io.
- Modulo di contatto: Puoi contattarci anche tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, all'indirizzo onecal.io/contact.
- Community Discord: Unisciti al nostro server Discord dal menu sul tuo avatar nell'app, tramite Unisciti al nostro Discord.
Buono a Sapersi
I piani Premium ed Enterprise includono supporto dedicato. Se sei su uno di questi piani e hai bisogno di un canale dedicato con il nostro team, contattaci e lo configureremo.
Cosa includere nel tuo messaggio
Più contesto ci dai, più velocemente possiamo aiutarti. Quando segnali un problema, prova a includere:
- L'indirizzo email del tuo account OneCal.
- Cosa stavi cercando di fare, e cosa è successo invece.
- Il nome della sincronizzazione o del link di prenotazione coinvolto, se presente.
- Screenshot di quello che vedi, incluso qualsiasi messaggio di errore.
Permetterci di guardare il tuo account
Per alcuni problemi, è utile che il nostro team di supporto possa vedere il tuo account come lo vedi tu. Puoi concedere e revocare questo accesso da solo in qualsiasi momento, consulta Accesso del Supporto e Impersonificazione.