イベントが同期されない場合

ターゲットカレンダーにイベントが表示されない場合は、このチェックリストを順番に確認してください。ほとんどの場合、これらのいずれかが原因です。

同期ステータスを確認する

カレンダー同期ダッシュボードを開き、同期のステータス列を確認します：

• エラー：前回の実行が失敗しました。三点メニューを開き、同期を再実行をクリックします。同期が失敗し続ける場合は、サポートチームにお問い合わせください。
• 一時停止中：同期は変更を処理していません。三点メニューから一時停止を解除すると、OneCal が自動的に同期を再実行して最新の状態に追いつきます。同期の管理をご覧ください。
• 待機中または進行中：同期はまだ実行中です。完了するまで少しお待ちください。
• 成功なのに変更が反映されていない：最後に検出された変更が、編集した時刻よりも大幅に古い場合、変更が検出されていない可能性があります。これはまれに発生し、特に他の人が行った変更で起こりやすくなります。同期を再実行をクリックして最新の状態に追いつかせてください。

カレンダー接続の期限切れを確認する

同期に含まれるカレンダーのいずれかに、ダッシュボード上で有効期限切れタグが表示されている場合、OneCal はそのカレンダーにアクセスできなくなっており、接続を更新するまで同期は停止します。期限切れのカレンダー接続を修復するをご覧ください。

サブスクリプションを確認する

無料トライアルまたはサブスクリプションの有効期限が切れると、すべての同期が一時停止され、クローンイベントはカレンダーから削除されます。プランを購入すると自動的に復元されます。プランと無料トライアルをご覧ください。

同期設定のフィルターを確認する

同期設定によって、イベントが意図的に除外されている場合があります。同期の詳細を見るを開き、見つからないイベントに次のいずれかが当てはまらないか確認してください：

• 色でイベントを除外：除外対象の色が付いたイベントは同期されません。
• RSVP でイベントをコピー：あなたの返答が選択した RSVP ステータスに一致するイベントのみが同期されます。デフォルトでは、辞退したイベントは同期されず、他に参加者のいないイベントは承諾済みとして扱われます。
• 予定なしイベントを同期：予定なしとしてマークされたイベントは、この設定が有効な場合にのみ同期されます。

同期の対象期間を確認する

OneCal は、Google と iCloud のカレンダーでは最大1年先まで、Outlook のカレンダーでは最大3か月先までのイベントを同期します。これらの範囲を超えたイベントは、範囲内に入ると自動的に同期されます。過去のイベントは、未来に続く定期イベントを除き、一切同期されません。OneCal が同期する内容をご覧ください。

それでも解決しない場合

もう一度同期を再実行してください。それでもイベントが表示されない場合は、同期名と該当するイベントの例を添えてサポートチームにお問い合わせください。私たちが確認します。