イベントが同期されない場合

ターゲットカレンダーにイベントが表示されない場合は、このチェックリストを順番に確認してください。ほとんどの場合、これらのいずれかが原因です。

同期ステータスを確認する

カレンダー同期ページを開き、同期のステータス列を確認します：

• エラー：前回の実行が失敗しました。三点メニューを開き、同期を再実行をクリックします。同期が失敗し続ける場合は、サポートチームにお問い合わせください。
• 一時停止中：同期は変更を処理していません。三点メニューから一時停止を解除すると、OneCal が自動的に同期を再実行して最新の状態に追いつきます。同期の管理をご覧ください。
• サブスクリプション期限切れ：無料トライアルまたはサブスクリプションの有効期限が切れています。プランを購入すると、同期は自動的に再開します。プランと無料トライアルをご覧ください。
• 待機中：実行が開始を待っている状態で、同期はまだカレンダーの変更を検出していません。実行が開始されるまでターゲットカレンダーには何も届かず、見当たらない変更は実行が始まった時点でそこに含まれます。
• 進行中：実行が行われています。同期は実行中にクローンイベントを作り直すため、クローンイベントが一時的に消えることがあり、実行が終わるまで新しい変更はリアルタイムで検出されません。イベントが欠けているかどうかを判断する前に、ステータスが成功になるまでお待ちください。同期ステータスをご覧ください。
• 成功なのに変更が反映されていない：最後に検出された変更が、編集した時刻よりも大幅に古い場合、変更が検出されていない可能性があります。これはまれに発生し、特に他の人が行った変更で起こりやすくなります。同期を再実行をクリックして最新の状態に追いつかせてください。

カレンダー接続の期限切れを確認する

同期に含まれるカレンダーのいずれかのカレンダーカードに接続の期限切れタグが表示されている場合、OneCal はそのカレンダーにアクセスできなくなっており、カードの再接続をクリックするまで同期は一時停止されます。接続を更新すると、OneCal は一時停止していた同期を再開します。期限切れのカレンダー接続を修復するをご覧ください。

サブスクリプションを確認する

無料トライアルまたはサブスクリプションの有効期限が切れると、すべての同期は停止してサブスクリプション期限切れのステータスを表示し、クローンイベントはカレンダーから削除されます。プランを購入すると自動的に復元されます。プランと無料トライアルをご覧ください。

同期設定のフィルターを確認する

同期設定によって、イベントが意図的に除外されている場合があります。同期の詳細を見るを開くと、予定のフィルターの一覧に有効なフィルターがすべて表示されます。見つからないイベントに次のいずれかが当てはまらないか確認してください：

• RSVPがあるイベントをコピー：あなたの返答が選択した RSVP ステータスに一致するイベントのみが同期されます。デフォルトでは、辞退したイベントは同期されず、他に参加者のいないイベントは承諾済みとして扱われます。
• 「空き」イベントも同期：予定なしとしてマークされたイベントは、この設定が有効な場合にのみ同期されます。
• 色/カテゴリで予定を除外：選択した色またはカテゴリのイベントは同期されません。フィルターがその他の色/カテゴリに設定されている場合は、それらのイベントのみが同期されます。
• タイトルで予定を除外：タイトルにいずれかのフレーズを含むイベントは同期されません。フィルターがそれ以外のすべてのイベントに設定されている場合は、それらのイベントのみが同期されます。
• 特定の時間帯と曜日のみ同期：選択した曜日の選択した時間帯に重なるイベントのみが同期されます。
• 終日の予定を除外、誕生日を除外、不在の予定を除外：設定がオンの場合、これらのイベントは同期されません。

同期の対象期間を確認する

OneCal は、Google、iCloud、CalDAV のカレンダーでは最大1年先まで、Outlook のカレンダーでは最大3か月先までのイベントを同期します。これらの範囲を超えたイベントは、範囲内に入ると自動的に同期されます。過去のイベントは、未来に続く定期イベントを除き、一切同期されません。OneCal が同期する内容をご覧ください。

それでも解決しない場合

もう一度同期を再実行してください。それでもイベントが表示されない場合は、同期名と該当するイベントの例を添えてサポートチームにお問い合わせください。私たちが確認します。