ヘルプとサポート
イベントが重複して表示される場合
OneCal によって、同じカレンダー上に同じイベントの複製が複数表示されることは本来ありません。同じイベントのクローンが複数表示されている場合、ほとんどの場合は次のいずれかが原因です:
1. 別の同期システムが同時に動作している
OneCal と並行して別のカレンダー同期システムを使用していないことを確認してください。複数の同期システムを試す際に、新しいものを試す前に以前のものを無効にし忘れるユーザーは少なくありません。以前に別の同期システムを使用したことがある場合は、干渉を防ぐため、そのシステムのカレンダーアクセスを取り消してください。
2. 複数のカレンダーを同時に表示している
OneCal は複数のカレンダー間でイベントをコピーします。これらのカレンダーをすべて同時に表示すると、カレンダーごとに1つずつイベントが表示されるため、カレンダーが3つ以上になると煩雑に感じられることがあります。OneCal の統合カレンダービューはクローンイベントを非表示にして元のイベントのみを表示できるため、この場合に役立ちます。
3. イベントの元のコピーが複数存在する
OneCal を使い始める前に、カレンダー間でイベントを手動でコピーしていることがあります。OneCal はこれらの既存のコピー同士を関連付けることができないため、それぞれを元のイベントとして扱い、他のカレンダーにクローンを作成します。解消するには、これらの古い重複を特定して手動で削除してください。同期を一時的に一時停止すると、この作業がしやすくなります。
重複を解消する方法
同期を一時的に停止します。同期の行の末尾にある三点メニューを開き、一時停止を選択して、ダイアログでこの同期によって作成されたクローンイベントも削除しますにチェックを入れてください。これにより、OneCal が作成したすべてのクローンが削除され、調査の間、新たなクローンの作成も防止されます。詳しくは同期の管理をご覧ください。
他の同期システムが動作していないこと、カレンダーを1つずつ表示していること、手動でコピーしたイベントを削除したことを確認できたら、同期の一時停止を解除してください。OneCal がクローンを自動的に再作成します。
上記を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。さらに詳しく調査いたします。