Personne ne peut réserver avec vous

Si des personnes vous disent que votre lien de réservation ne fonctionne pas, ou n'affiche aucun créneau disponible, parcourez cette liste de vérification.

Le lien de réservation ne se charge pas ou est désactivé

Connexion de calendrier expirée : Si un calendrier utilisé par le lien de réservation a une connexion expirée, le lien de réservation cesse entièrement de fonctionner jusqu'à ce que vous la rafraîchissiez. Vérifiez sur le tableau de bord les calendriers avec une étiquette Expiré. Consultez Réparer une connexion de calendrier expirée.
Essai ou abonnement expiré : Quand votre essai gratuit ou votre abonnement expire, tous vos liens de réservation sont désactivés. Ils sont réactivés dès que vous achetez un plan. Consultez Plans et essai gratuit.
Mauvaise URL : Assurez-vous d'avoir partagé le lien exact depuis la page Liens de réservation. Si vous avez changé l'URL du lien, l'ancienne adresse ne fonctionne plus.

Moins de créneaux disponibles que prévu

Les créneaux disponibles sont l'intersection de tout ce que le lien de réservation doit respecter. Les suspects habituels :

Horaire de disponibilité : Seules les heures de l'horaire sont proposées, dans le fuseau horaire de l'horaire.
Exceptions de dates : Des dates spécifiques peuvent être bloquées ou recevoir des heures différentes.
Événements occupés sur vos calendriers : Tout événement occupé sur les calendriers dont le lien lit la disponibilité supprime ce créneau, y compris les événements occupés d'une journée entière. Consultez Disponibilité.
Délai de préavis minimum : Les créneaux trop proches de maintenant sont masqués.
Limiter les réservations futures : Les dates au-delà de la fenêtre configurée ne sont pas proposées.
Temps tampons : Les temps tampons avant et après les événements existants suppriment les créneaux voisins.
Intervalles de créneaux horaires : L'intervalle détermine où les créneaux peuvent commencer, donc des intervalles plus grands signifient moins d'options.

Deux autres choses à savoir :

Les événements d'une journée entière et les événements provisoires comptent comme occupés. Tout événement qui n'est pas explicitement marqué comme Libre bloque son créneau, y compris les événements d'une journée entière marqués comme Occupé et les réunions auxquelles vous avez répondu Peut-être.
Les liens collectifs exigent que chaque hôte soit libre. Sur un lien de réservation collectif, un créneau n'est proposé que lorsque tous les hôtes sont disponibles, donc un seul hôte entièrement réservé peut supprimer tous les horaires.

Pour une méthode étape par étape afin de trouver quelle règle masque un créneau spécifique, consultez Dépannage des disponibilités.

La personne qui réserve voit « This time slot is no longer available »

Le créneau a été pris ou est devenu indisponible entre le chargement de la page et la confirmation de la réservation, généralement parce que quelqu'un d'autre l'a réservé en premier. C'est OneCal qui empêche une double réservation, et la personne qui réserve doit simplement choisir un autre horaire.

Toujours bloqué ?

Contactez notre équipe de support avec l'URL du lien de réservation et un exemple de date et d'heure qui devrait être réservable mais ne l'est pas, et nous trouverons la solution ensemble.