Aiuto e Supporto
Nessuno Può Prenotare con Te
Se le persone ti dicono che il tuo link di prenotazione non funziona, o non mostra orari disponibili, segui questa lista di controllo.
Il link di prenotazione non si carica o è disabilitato
- Connessione del calendario scaduta: Se un calendario usato dal link di prenotazione ha una connessione scaduta, il link di prenotazione smette del tutto di funzionare finché non la aggiorni. Controlla sulla dashboard se ci sono calendari con un'etichetta Scaduto. Consulta Correggi una Connessione del Calendario Scaduta.
- Prova gratuita o abbonamento scaduto: Quando la tua prova gratuita o il tuo abbonamento scade, tutti i tuoi link di prenotazione vengono disabilitati. Vengono riabilitati non appena acquisti un piano. Consulta Piani e Prova Gratuita.
- URL sbagliato: Assicurati di aver condiviso il link esatto dalla pagina Link di Prenotazione. Se hai cambiato l'URL del link, il vecchio indirizzo non funziona più.
Meno orari disponibili di quelli che ti aspetti
Le fasce disponibili sono l'intersezione di tutto quello che il link di prenotazione deve rispettare. I soliti sospetti:
- Programma di Disponibilità: Vengono offerte solo le ore del programma, nel fuso orario del programma.
- Eccezioni per Data: Date specifiche possono essere bloccate o avere orari diversi.
- Eventi occupati sui tuoi calendari: Qualsiasi evento occupato sui calendari da cui il link legge la disponibilità rimuove quella fascia, inclusi gli eventi occupati di tutto il giorno. Consulta Disponibilità.
- Periodo di Preavviso Minimo: Le fasce troppo vicine al momento attuale vengono nascoste.
- Limita le Prenotazioni Future: Le date oltre la finestra configurata non vengono offerte.
- Buffer degli Eventi: I buffer prima e dopo gli eventi esistenti rimuovono le fasce adiacenti.
- Intervalli delle Fasce Orarie: L'intervallo determina dove possono iniziare le fasce, quindi intervalli più ampi significano meno opzioni.
Altre due cose che vale la pena sapere:
- Gli eventi di tutto il giorno e quelli provvisori contano come occupato. Qualsiasi evento non esplicitamente contrassegnato come Libero blocca il suo tempo, inclusi gli eventi di tutto il giorno contrassegnati come Occupato e le riunioni a cui hai risposto Forse.
- I link collettivi richiedono che ogni host sia libero. In un link di prenotazione collettivo, una fascia viene offerta solo quando tutti gli host sono disponibili, quindi un solo host completamente prenotato può eliminare tutti gli orari.
Per un metodo passo dopo passo per trovare quale regola sta nascondendo una fascia specifica, consulta Risolvere i Problemi di Disponibilità.
Chi prenota vede "This time slot is no longer available"
La fascia è stata presa o è diventata non disponibile tra il caricamento della pagina e la conferma della prenotazione, di solito perché qualcun altro l'ha prenotata per primo. È OneCal che previene una doppia prenotazione, e chi prenota deve solo scegliere un altro orario.
Ancora bloccato?
Contatta il nostro team di supporto con l'URL del link di prenotazione e una data e un orario di esempio che dovrebbero essere prenotabili ma non lo sono, e lo scopriremo insieme.