ヘルプとサポート
予約に会議リンクが含まれない場合
新しい予約にビデオ会議のリンクが含まれていない場合は、次のチェックを順番に確認してください。
予約リンクの場所の設定を確認する
予約リンクを開き、場所の設定を確認します。会議リンクは、場所が Zoom、Google Meet、または Microsoft Teams に設定されている場合にのみ作成されます。イベント場所をご覧ください。
Zoom:接続の有効期限が切れている可能性がある
Zoom の接続は時々有効期限が切れ、更新が必要になります。この場合、OneCal は Zoom 接続の有効期限が切れたことをメールで通知し、接続を更新するまで、新しい予約は Zoom リンクなしで作成されます。設定 → アプリに移動して Zoom を再接続してください。OneCal Zoom連携をご覧ください。
Google Meet と Microsoft Teams は予約カレンダーに依存する
利用できる会議オプションは、予約リンクのイベントを追加するカレンダーで選択したカレンダーによって決まります:
- Google Meet は、Google カレンダーが選択されている場合にのみ利用できます。
- Microsoft Teams は、Outlook カレンダーが選択されていて、Microsoft アカウントが Teams に対応している場合にのみ利用できます。
予約カレンダーを別のプロバイダーに切り替えた場合、以前の会議オプションは利用できなくなります。カレンダーにイベントを追加、Google Meet 連携、Microsoft Teams 連携をご覧ください。
それでも解決しない場合
予約リンクの URL と、リンクなしで届いた予約の例を添えて、サポートチームにお問い合わせください。