予定があるのに予約されてしまう場合

既存の予定と重なる時間に予約が入ってしまった場合、ほとんどの場合は次のいずれかが原因です。

予約リンクがそのカレンダーから空き状況を読み取っていない

予約リンクは、空き状況の読み取り対象になっているカレンダー上のイベントの時間だけをブロックします。重複しているイベントが、リンクが確認しないカレンダーにある場合、そのスロットは空きのままです。リンクの空き状況カレンダーを確認するか、すべてのカレンダーから空き状況を読み取るを有効にしてください。空き状況をご覧ください。

重複しているイベントが予定なしとしてマークされている

予約スロットをブロックするのは、予定ありとしてマークされたイベントのみです。予定なしとしてマークされたイベントは、実際に空いている時間が隠れてしまわないよう、意図的に無視されます。

終日イベントでこの状況になる人が多くいます。Google と Outlook では、終日イベントはデフォルトで予定なしとして作成されるため、終日の「外出中」の予定が何もブロックしていないことがあります。イベントを開いて、予定ありに設定してください。

元のイベントが予定なしだったため、クローンも予定なしになっている

クローンイベントは、元のイベントの予定あり・予定なしのステータスを引き継ぎます。元のイベントが予定なしとしてマークされていると、そのクローンも予定なしになり、予約リンクをブロックしません。元のイベントを予定ありとしてマークすると、同期がクローンを更新します。

カレンダーを取得できなかった

カレンダープロバイダーで一時的な問題が発生すると、そのカレンダーのイベントが空き状況の確認から一時的に見えなくなることがあります。これはまれで、自然に解消されます。疑わしい場合は、予約リンクの空き状況のトラブルシューティングを使って、特定のスロットについて OneCal が何を認識しているかを確認してください。

それでも解決しない場合

誤って予約された日時を指定して、予約リンクの空き状況のトラブルシューティングを使用してください。それでもそのスロットの理由が分からない場合は、予約リンクの URL と重複しているイベントの時間を添えて、サポートチームにお問い合わせください。