Le lien de réunion manque dans mes réservations

Si de nouvelles réservations arrivent sans lien de visioconférence, parcourez ces vérifications.

Vérifiez le Lieu du lien de réservation

Ouvrez le lien de réservation et vérifiez le paramètre Lieu. Le lien de visioconférence n'est créé que lorsque le lieu est réglé sur Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Consultez Lieu de l'événement.

Zoom : la connexion a peut-être expiré

Les connexions Zoom expirent de temps en temps et doivent être rafraîchies. Quand cela se produit, OneCal vous prévient par e-mail que votre connexion Zoom a expiré, et les nouvelles réservations sont créées sans lien Zoom jusqu'à ce que vous la rafraîchissiez. Allez dans Paramètres → Applications et reconnectez Zoom. Consultez Intégration Zoom.

Google Meet et Microsoft Teams suivent le calendrier de réservation

Les options de visioconférence disponibles dépendent du calendrier sélectionné sous Ajouter des événements à sur le lien de réservation :

• Google Meet n'est disponible que lorsqu'un calendrier Google est sélectionné.
• Microsoft Teams n'est disponible que lorsqu'un calendrier Outlook est sélectionné et que votre compte Microsoft prend en charge Teams.

Si vous avez changé le calendrier de réservation pour un autre fournisseur, l'option de visioconférence précédente n'est plus disponible. Consultez Ajouter des événements au calendrier, Google Meet et Microsoft Teams.

Toujours bloqué ?

Contactez notre équipe de support avec l'URL du lien de réservation et un exemple de réservation arrivée sans lien.