Je vois des événements en double

Vous ne devriez pas voir plusieurs doublons du même événement sur le même calendrier à cause de OneCal. Si vous voyez plusieurs instances clonées du même événement, c'est presque toujours dû à l'une de ces raisons :

1. Un autre système de synchronisation est actif en même temps

Assurez-vous que vous n'utilisez pas un autre système de synchronisation de calendrier en parallèle de OneCal. Les utilisateurs essaient souvent plusieurs systèmes de synchronisation et oublient de les désactiver avant d'en essayer un nouveau. Si vous avez utilisé un autre système de synchronisation auparavant, révoquez son accès au calendrier pour éviter les interférences.

2. Vous affichez plusieurs calendriers à la fois

OneCal copie les événements entre plusieurs calendriers. Quand vous affichez tous ces calendriers en même temps, vous voyez un événement pour chaque calendrier, ce qui peut devenir difficile à suivre avec plus de 2 calendriers. La Vue Calendrier Unifiée de OneCal aide dans ce cas, car elle peut masquer les événements clonés et n'afficher que les événements originaux.

3. Plus d'une copie originale de l'événement existe

Les utilisateurs copient parfois manuellement des événements entre leurs calendriers avant d'utiliser OneCal. OneCal ne peut pas associer ces copies préexistantes entre elles, donc il traite chacune d'elles comme un événement original et les clone vers les autres calendriers. Pour corriger cela, identifiez ces anciens doublons et supprimez-les manuellement. Mettre temporairement vos synchronisations en pause peut faciliter l'opération.

Comment nettoyer les doublons

Mettez temporairement votre synchronisation en pause : ouvrez le menu à trois points au bout de la ligne de la synchronisation, sélectionnez Mettre en pause, et dans la fenêtre cochez Supprimez également les événements clonés créés par cette synchronisation. Cela supprime tous les clones créés par OneCal, et empêche la création de nouveaux clones pendant que vous cherchez la cause. Consultez Gérer vos synchronisations pour plus de détails.

Une fois que vous êtes sûr qu'aucun autre système de synchronisation n'est actif, que vous affichez un seul calendrier à la fois, et que vous avez supprimé toutes les copies manuelles des événements, reprenez la synchronisation. OneCal recrée ses clones automatiquement.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé ce qui précède, veuillez contacter notre équipe de support pour que nous puissions examiner le problème de plus près.