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Hilfe und Support

Ich kann meinen Kalender nicht verbinden

Das sind die häufigsten Gründe, warum eine Kalenderverbindung fehlschlägt, und wie Sie sie jeweils beheben.

"Verbindung nicht abgeschlossen"

Auf dem Zustimmungsbildschirm von Google oder Microsoft wurden eine oder mehrere Berechtigungs-Checkboxen nicht ausgewählt. Ohne alle angeforderten Berechtigungen kann OneCal Ihre Kalender nicht synchronisieren. Verbinden Sie das Konto erneut und stellen Sie sicher, dass Sie bei der Aufforderung alle Berechtigungen auswählen.

"Dieses Konto wurde bereits in einem Testaccount verwendet"

Um Missbrauch zu verhindern, kann dasselbe Kalenderkonto nicht mit mehreren Testaccounts verbunden werden. Wenn Sie glauben, dass dies ein Fehler ist, oder wenn Sie das Konto in Ihren aktuellen Workspace verschieben möchten, kontaktieren Sie unser Support-Team.

"Dieses Konto ist bereits von einem anderen Nutzer registriert"

Ein Kalenderkonto kann immer nur mit einem OneCal-Benutzer gleichzeitig verbunden sein. Entfernen Sie es zuerst aus dem anderen Konto, oder kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie keinen Zugriff auf dieses Konto haben.

iCloud: "Ungültige Apple-E-Mail oder app-spezifisches Passwort"

Die iCloud-Verbindung verwendet ein app-spezifisches Passwort, nicht das Passwort Ihres Apple-Kontos. Erstellen Sie eines speziell für OneCal und versuchen Sie es erneut. Siehe Ein App-spezifisches Passwort für Ihre Apple-ID erstellen.

"Keine Kalender verfügbar"

Alle Kalender dieses Kontos sind bereits in OneCal importiert, daher gibt es nichts mehr auszuwählen. Wenn Sie erwartet haben, dass ein neuer Kalender erscheint, stellen Sie zuerst sicher, dass er beim Anbieter existiert, und verbinden Sie das Konto dann erneut.

Ihre Organisation erfordert die Genehmigung eines Administrators

Bei Microsoft-Geschäftskonten kann die Verbindung blockiert sein, bis ein Administrator OneCal genehmigt. Wie Sie die Genehmigung erhalten, erfahren Sie unter Outlook-Kalender verbinden.

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