Aiuto e Supporto
Manca il link della riunione nelle mie prenotazioni
Se le nuove prenotazioni arrivano senza un link per la videoconferenza, segui questi controlli.
Controlla la Posizione del link di prenotazione
Apri il link di prenotazione e controlla l'impostazione Posizione. Il link della conferenza viene creato solo quando la posizione è impostata su Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. Consulta Posizione dell'Evento.
Zoom: la connessione potrebbe essere scaduta
Le connessioni Zoom scadono di tanto in tanto e devono essere aggiornate. Quando succede, OneCal ti invia un'email per avvisarti che la tua connessione Zoom è scaduta, e le nuove prenotazioni vengono create senza link Zoom finché non la aggiorni. Vai su Impostazioni → App e Integrazioni e ricollega Zoom. Consulta Integrazione Zoom.
Google Meet e Microsoft Teams seguono il calendario di prenotazione
Le opzioni di conferenza disponibili dipendono dal calendario selezionato sotto Aggiungi eventi a nel link di prenotazione:
- Google Meet è disponibile solo quando è selezionato un calendario Google.
- Microsoft Teams è disponibile solo quando è selezionato un calendario Outlook e il tuo account Microsoft supporta Teams.
Se hai cambiato il calendario di prenotazione con uno di un provider diverso, l'opzione di conferenza precedente non è più disponibile. Consulta Aggiungi Eventi al Calendario, Google Meet e Microsoft Teams.
Ancora bloccato?
Contatta il nostro team di supporto con l'URL del link di prenotazione e un esempio di prenotazione arrivata senza link.