Ayuda y Soporte
Alguien reservó cuando yo estaba ocupado
Si alguien te reservó sobre un compromiso existente, casi siempre la razón es una de estas.
El enlace de reserva no lee la disponibilidad de ese calendario
Un enlace de reserva solo bloquea el tiempo de los eventos en los calendarios de los que lee la disponibilidad. Si el evento en conflicto está en un calendario que el enlace no revisa, el horario permanece abierto. Revisa los calendarios de disponibilidad del enlace, o activa Leer Disponibilidad de Todos los Calendarios. Consulta Disponibilidad.
El evento en conflicto está marcado como Libre
Solo los eventos marcados como Ocupado bloquean tus horarios de reserva. Los eventos marcados como Libre se ignoran a propósito, para que no oculten horarios en los que realmente estás disponible.
Esto sorprende a muchas personas con los eventos de día completo: Google y Outlook crean los eventos de día completo como Libre por defecto, así que una entrada de día completo de "Fuera de la oficina" puede no bloquear nada. Abre el evento y márcalo como Ocupado.
El clon estaba como Libre porque el original estaba como Libre
Los eventos clonados heredan el estado de Libre u Ocupado de su evento original. Si el original estaba marcado como Libre, sus clones también son Libres, y tampoco bloquean tus enlaces de reserva. Marca el evento original como Ocupado, y la sincronización actualiza los clones.
No se pudo obtener un calendario
Si un proveedor de calendario tiene un problema temporal, sus eventos pueden ser brevemente invisibles para la verificación de disponibilidad. Esto es raro y se resuelve solo. Si lo sospechas, usa Solucionar Problemas de Disponibilidad para ver lo que OneCal ve para un horario específico.
¿Sigues atascado?
Usa Solucionar Problemas de Disponibilidad con la fecha y hora de la reserva incorrecta. Si no explica el horario, contacta a nuestro equipo de soporte con la URL del enlace de reserva y la hora del evento en conflicto.