J'ai supprimé un événement mais son clone est toujours là

Quand vous supprimez un événement original, OneCal supprime ses clones des calendriers cibles, généralement en quelques secondes. Si un clone reste, parcourez ces vérifications.

Vérifiez le statut de la synchronisation

Ouvrez le tableau de bord de la synchronisation de calendrier :

• Mise en pause : Une synchronisation en pause ne traite pas les changements, donc les clones restent tels quels. Reprenez la synchronisation, et elle se relance automatiquement pour rattraper le retard. Consultez Gérer vos synchronisations.
• Erreur : La dernière exécution a échoué. Cliquez sur Relancer la synchronisation dans le menu à trois points.

Vérifiez le Dernier changement détecté

Si le Dernier changement détecté de la synchronisation est bien plus ancien que votre suppression, OneCal n'a peut-être pas détecté la suppression. Occasionnellement, un changement sur Google ou Outlook n'est pas détecté, le plus souvent lorsqu'il a été effectué par quelqu'un d'autre. Cliquez sur Relancer la synchronisation : OneCal parcourt alors à nouveau tous les événements et supprime les clones obsolètes.

Assurez-vous d'avoir supprimé l'original, pas une autre copie

Si le même événement existe sur plusieurs calendriers comme originaux séparés, par exemple parce qu'il a été copié manuellement avant que vous commenciez à utiliser OneCal, supprimer une copie ne supprime pas les autres ni leurs clones. Consultez Je vois des événements en double.

Toujours bloqué ?

Relancez la synchronisation une fois de plus. Si le clone est toujours là, contactez notre équipe de support avec le nom de la synchronisation et la date et l'heure de l'événement.