Hilfe und Support
Jemand hat gebucht, obwohl ich beschäftigt war
Wenn jemand Sie über eine bestehende Verpflichtung hinweg gebucht hat, ist fast immer einer dieser Gründe die Ursache.
Der Buchungslink liest die Verfügbarkeit nicht aus diesem Kalender
Ein Buchungslink blockiert nur die Zeiten von Terminen in den Kalendern, aus denen er die Verfügbarkeit liest. Wenn der kollidierende Termin in einem Kalender liegt, den der Link nicht prüft, bleibt der Slot offen. Überprüfen Sie die Verfügbarkeitskalender des Links oder aktivieren Sie Verfügbarkeit aus allen Kalendern lesen. Siehe Verfügbarkeit.
Der kollidierende Termin ist als Frei markiert
Nur als Beschäftigt markierte Termine blockieren Ihre Buchungsslots. Als Frei markierte Termine werden absichtlich ignoriert, damit sie keine Zeiten verbergen, zu denen Sie tatsächlich verfügbar sind.
Das erwischt viele Personen bei ganztägigen Terminen: Google und Outlook erstellen ganztägige Termine standardmäßig als Frei, sodass ein ganztägiger Eintrag wie "Abwesend" möglicherweise nichts blockiert. Öffnen Sie den Termin und setzen Sie ihn auf Beschäftigt.
Der Klon war Frei, weil das Original Frei war
Klon-Termine übernehmen den Frei- oder Beschäftigt-Status ihres Originaltermins. Wenn das Original als Frei markiert war, sind auch seine Klone Frei, und sie blockieren Ihre Buchungslinks ebenfalls nicht. Markieren Sie den Originaltermin als Beschäftigt, und die Synchronisation aktualisiert die Klone.
Ein Kalender konnte nicht abgerufen werden
Wenn ein Kalenderanbieter ein vorübergehendes Problem hat, können seine Termine für die Verfügbarkeitsprüfung kurzzeitig unsichtbar sein. Das ist selten und behebt sich von selbst. Wenn Sie das vermuten, verwenden Sie Verfügbarkeit beheben, um zu sehen, was OneCal für einen bestimmten Slot sieht.
Kommen Sie nicht weiter?
Verwenden Sie Verfügbarkeit beheben mit dem Datum und der Uhrzeit der falschen Buchung. Wenn das den Slot nicht erklärt, kontaktieren Sie unser Support-Team mit der URL des Buchungslinks und der Uhrzeit des kollidierenden Termins.