Aiuto e Supporto
Ho eliminato un evento ma il clone è ancora lì
Quando elimini un evento originale, OneCal rimuove i suoi cloni dai calendari di destinazione, di solito entro pochi secondi. Se un clone resta lì, segui questi controlli.
Controlla lo stato della sincronizzazione
Apri la dashboard di Sincronizzazione Calendario:
- In Pausa: Una sincronizzazione in pausa non elabora modifiche, quindi i cloni restano come sono. Riprendi la sincronizzazione, e viene rieseguita automaticamente per recuperare il tempo perso. Consulta Gestisci le tue Sincronizzazioni.
- Errore: L'ultima esecuzione non è riuscita. Clicca Ripeti sincronizzazione nel menu a tre puntini.
Controlla l'Ultima modifica rilevata
Se l'Ultima modifica rilevata della sincronizzazione è molto precedente alla tua eliminazione, OneCal potrebbe non aver rilevato l'eliminazione. Occasionalmente una modifica su Google o Outlook non viene rilevata, soprattutto quando l'ha fatta qualcun altro. Clicca Ripeti sincronizzazione: la sincronizzazione riesamina tutti gli eventi e rimuove i cloni obsoleti.
Assicurati di aver eliminato l'originale, non un'altra copia
Se lo stesso evento esiste su più calendari come originali separati, ad esempio perché è stato copiato manualmente prima che iniziassi a usare OneCal, eliminare una copia non rimuove le altre né i loro cloni. Consulta Vedo Eventi Duplicati.
Ancora bloccato?
Ripeti la sincronizzazione ancora una volta. Se il clone è ancora lì, contatta il nostro team di supporto con il nome della sincronizzazione e la data e l'ora dell'evento.