Für Buchende: Eine Buchung verschieben oder stornieren

Diese Seite richtet sich an Buchende, also die Personen, die über den OneCal-Buchungslink von jemandem ein Meeting buchen. Wenn Sie eine Zeit gebucht haben und sie ändern oder stornieren müssen, gehen Sie so vor.

Ihre Buchung finden

Nachdem Sie ein Meeting gebucht haben, zeigt OneCal Ihnen eine Bestätigungsseite und sendet Ihnen die Buchungsdetails per E-Mail, zusammen mit einer Kalendereinladung. Sowohl die Bestätigungsseite als auch die E-Mail enthalten alles, was Sie zum Verwalten der Buchung brauchen, und Sie benötigen dafür kein OneCal-Konto.

Um später zu Ihrer Buchung zurückzukehren, öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail und verwenden Sie die Links Termin ändern oder Stornieren unten. Sie führen Sie zu Ihrer Buchungsseite.

Ihre Buchung verschieben

Ein Klick auf Termin ändern öffnet erneut die Buchungsseite des Gastgebers, auf der Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit aus dessen aktueller Verfügbarkeit auswählen, genau wie bei Ihrer ersten Buchung. Vor dem Bestätigen können Sie optional einen Grund für die Verschiebung angeben, damit die Teilnehmer wissen, warum sich die Zeit geändert hat.

Wenn die Buchung storniert wurde, bereits stattgefunden hat oder der Link zum Verschieben veraltet ist, können Sie sie nicht mehr verschieben, aber trotzdem eine neue Zeit buchen. Wenn Sie dann eine Zeit auswählen, entsteht eine neue Buchung, statt die alte zu verschieben.

Sobald Sie bestätigen, erhalten alle die aktualisierte Einladung.

Ihre Buchung stornieren

Ein Klick auf Stornieren öffnet ein kurzes Formular auf Ihrer Buchungsseite, in dem Sie dem Gastgeber mitteilen können, warum Sie stornieren. Der Grund ist optional. Klicken Sie zum Bestätigen auf Ereignis stornieren.

Der Gastgeber und alle Gäste werden benachrichtigt, und der Termin wird aus den Kalendern entfernt.

Buchungen, die eine Bestätigung erfordern

Bei einigen Buchungslinks muss der Gastgeber jede Buchung genehmigen. In diesem Fall:

• Direkt nach der Buchung weist die Bestätigungs-E-Mail darauf hin, dass der Gastgeber noch bestätigen muss.
• Die Kalendereinladung und etwaige Webkonferenz-Details kommen erst an, nachdem der Gastgeber die Buchung bestätigt hat.
• Wenn der Gastgeber ablehnt, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, zusammen mit dem Grund, falls der Gastgeber einen angegeben hat.
• Wenn Sie eine Buchung verschieben, die eine Bestätigung erfordert, geht die neue Zeit erneut zur Genehmigung an den Gastgeber.

Der Gastgeber kann eine Buchung auch stornieren oder Sie bitten, eine neue Zeit auszuwählen.

Sobald das Meeting vorbei ist oder nachdem es storniert oder abgelehnt wurde, können Sie es nicht mehr verschieben oder stornieren. Wenn Sie sich erneut treffen möchten, buchen Sie eine neue Zeit über den Buchungslink des Gastgebers. Wenn er eine neue Terminplanung anfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Book a new time-Button, der Sie zurück zu seiner Buchungsseite führt.