Zahlungen, Belege und Abrechnungs-E-Mail

Alle Abrechnungsinformationen finden Sie unter Einstellungen → Plan & Abrechnung. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Plan, den nächsten Zahlungsbetrag und das Fälligkeitsdatum, Ihre aktiven Plätze, Ihre Abrechnungs-E-Mail und Ihren vollständigen Zahlungsverlauf.

Grainy Texture — Die Seite „Plan & Abrechnung' mit dem aktuellen Plan, der nächsten Zahlung und dem Zahlungsverlauf.

Die Seite „Plan & Abrechnung' mit dem aktuellen Plan, der nächsten Zahlung und dem Zahlungsverlauf.

Zahlungen werden sicher von unserem Zahlungsanbieter Paddle verarbeitet. Sie können mit jeder Debitkarte, Kreditkarte oder mit PayPal bezahlen.

Gut zu wissen

Nur Benutzer mit der Rolle Eigentümer, Administrator oder Nur Abrechnung können die Abrechnung sehen und verwalten. Mitglieder haben keinen Zugriff auf die Seite „Plan & Abrechnung".

Zahlungsverlauf und Belege

Der Abschnitt Zahlungsverlauf listet jede Transaktion mit Datum, Plan, Betrag und Status auf. Klicken Sie in einer beliebigen Zeile auf Beleg, um den Beleg für diese Zahlung zu öffnen.

Die Zahlungsverlauf-Tabelle mit den Beleg-Links.

Zahlungsmethode aktualisieren

Klicken Sie auf der Seite „Plan & Abrechnung" auf Zahlungsmethode aktualisieren. Sie werden zu einer sicheren Paddle-Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre neue Karte eingeben oder zu PayPal wechseln können. Ihr Abonnement wird nicht unterbrochen, während Sie die Zahlungsmethode aktualisieren.

Abrechnungs-E-Mail

Ihre Abrechnungs-E-Mail wird auf der Seite „Plan & Abrechnung" angezeigt. An diese Adresse werden die Zahlungsbelege gesendet.

Die Abrechnungs-E-Mail kann nicht in der App aktualisiert werden. Um eine Änderung der Abrechnungs-E-Mail anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir aktualisieren sie für Sie.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, ändert sich Ihr Abonnementstatus zu Überfällig und ein Banner erscheint in der App. Wir versuchen automatisch weiter, die Zahlung durchzuführen. Um Unterbrechungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten aktuell sind.

Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wird das Abonnement pausiert. Während es pausiert ist, werden Ihre Synchronisationen pausiert und Ihre Buchungslinks deaktiviert. Durch die Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten wird das Abonnement reaktiviert.

Abrechnung pro Benutzer und Team-Plätze

OneCal-Pläne werden pro Benutzer abgerechnet. Wenn ein Teammitglied eine Einladung annimmt, werden Ihnen am Ende dieses Tages anteilige Kosten für den verbleibenden Zeitraum des Abrechnungszyklus berechnet.

Wenn Sie ein Mitglied entfernen, wird der ungenutzte Teil seines Platzes Ihrem Abonnement gutgeschrieben. Benutzer mit der Rolle Nur Abrechnung sind kostenlos und zählen nicht als bezahlte Plätze.