Benutzerdefinierte Fragen

Sie können die Fragen anpassen, die jeder Bucher beantworten muss, wenn er ein Meeting mit Ihnen über Ihren Buchungslink bucht.

Navigieren Sie dazu zu Buchungslinks > Verwalten im linken Navigationsmenü, finden Sie dann den Buchungslink, den Sie anpassen möchten, in der Liste und klicken Sie darauf. In den Buchungslink-Einstellungen navigieren Sie zum Tab Erweitert, wo Sie den Abschnitt "Fragen" finden sollten.

Die Felder E-Mail-Adresse und Vollständiger Name sind standardmäßig erforderlich und können nicht geändert werden, da sie immer für die Erstellung der Buchung benötigt werden. Sie werden immer im Buchungsformular angezeigt und können nicht ausgeblendet werden.

Eine benutzerdefinierte Frage hinzufügen

Um eine neue Frage zu Ihrem Buchungslink hinzuzufügen, navigieren Sie zum Tab Erweitert des Buchungslinks, den Sie bearbeiten möchten. Unter dem Abschnitt Fragen sollten Sie einen Button Frage hinzufügen sehen.

Geben Sie die folgenden Informationen an, um eine neue Frage hinzuzufügen:

1. Fragenbezeichnung (Erforderlich) - Die Bezeichnung für diese Frage, die dem Bucher angezeigt wird
2. Platzhalter (Optional) - Nützlich, um dem Benutzer einen Hinweis oder eine Beispielantwort zu geben.
3. Typ (Erforderlich) - Um welchen Fragetyp es sich handelt. Siehe unten für weitere Informationen zu den einzelnen Typoptionen und deren Anwendungsfällen.
4. Optionen (Erforderlich wenn zutreffend) - Einige Fragetypen erfordern, dass der Benutzer aus einer oder mehreren bereitgestellten Optionen auswählt. In diesem Fall müssen Sie hier alle möglichen Optionen eingeben, aus denen der Benutzer wählen kann.
5. Erforderlich (Optional) - Wenn aktiviert, muss der Bucher diese Frage immer ausfüllen, bevor er einen Termin vereinbart. Wenn deaktiviert, kann der Bucher diese bestimmte Frage beim Buchen eines Meetings überspringen.
6. Im Buchungsformular anzeigen (Standardmäßig aktiviert) - Wenn deaktiviert, sieht die buchende Person diese Frage nicht, und Sie füllen die Antwort stattdessen über die URL des Buchungslinks aus. Siehe Eine Frage im Buchungsformular ausblenden.

Fragetypen

OneCal unterstützt derzeit die folgenden Fragetypen. In Zukunft können weitere Fragetypen hinzugefügt werden. Wenn Sie einen bestimmten Fragetyp benötigen, der unten nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

• Kurztext - Einzeiliges Textfeld. Geeignet für Dinge wie "Firmenname", "Adresse", "Beruf" usw.
• Langtext - Mehrzeiliges Textfeld. Geeignet für längere offene Antworten wie "Buchungsgrund", "Zusätzliche Anmerkungen" usw.
• Telefonnummer - Telefonnummer-Textfeld. Geeignet, wenn Sie möchten, dass Bucher vor der Buchung eine Telefonnummer angeben.
• Dropdown - Ermöglicht Buchern, eine der bereitgestellten Optionen auszuwählen. Geeignet, wenn Sie eine große (5+) Liste von Optionen haben, aus denen die Bucher wählen sollen, zum Beispiel eine Liste von Veranstaltungsorten, "Wie haben Sie von uns erfahren?" usw.
• Checkliste - Ermöglicht Buchern, eine oder mehrere (keine Auswahl ist auch erlaubt, wenn das Feld nicht erforderlich ist) Optionen aus der bereitgestellten Liste auszuwählen. Geeignet für Dinge wie "An welchen Dienstleistungen sind Sie interessiert?".
• Optionsliste - Ermöglicht Buchern, eine der bereitgestellten Optionen auszuwählen. Geeignet, wenn Sie eine kleine (5 oder weniger) Anzahl von Optionen haben, aus denen die Bucher wählen sollen. Geeignet für Dinge wie "Unternehmensgröße", Ja/Nein-Fragen usw.

Eine Frage im Buchungsformular ausblenden / Tracking

Jede benutzerdefinierte Frage eines Buchungslinks hat einen Schalter Im Buchungsformular anzeigen, der standardmäßig aktiviert ist. Deaktivieren Sie den Schalter, um die benutzerdefinierte Frage im Buchungsformular auszublenden, sodass buchende Personen sie nie sehen. Die Antwort auf eine ausgeblendete Frage füllen Sie stattdessen über die URL des Buchungslinks aus.

Ausgeblendete Fragen eignen sich für:

• Tracking, woher eine Buchung kam, zum Beispiel die Kampagne, Website oder der Newsletter, über die die buchende Person zu Ihrem Buchungslink gelangt ist.
• Informationen, die Sie bereits kennen, über die buchende Person, zum Beispiel eine Kundennummer.

Die Fragen E-Mail-Adresse und Vollständiger Name werden immer angezeigt und können nicht ausgeblendet werden.

Wo Sie den Schalter „Im Buchungsformular anzeigen" finden

Den Schalter Im Buchungsformular anzeigen für eine benutzerdefinierte Frage finden Sie an zwei Stellen im Tab Erweitert des Buchungslinks:

• In der Fragenliste - Jede benutzerdefinierte Frage hat neben ihrem 3-Punkte-Menü einen Schalter Im Buchungsformular anzeigen.
• Im Fenster zum Hinzufügen oder Bearbeiten einer Frage - Der Schalter Im Buchungsformular anzeigen befindet sich direkt unter dem Schalter Erforderlich, sodass Sie eine Frage schon beim Erstellen ausblenden können.

Speichern Sie den Buchungslink, nachdem Sie den Schalter geändert haben, damit die Änderung wirksam wird.

Eine ausgeblendete Frage über die URL ausfüllen

Buchende Personen sehen eine ausgeblendete Frage nicht, deshalb liest OneCal die Antwort aus der URL des Buchungslinks. Fügen Sie die ID der Frage als URL-Parameter hinzu, gefolgt von der Antwort:

https://app.onecal.io/b/your-username/your-link?<fragen-id>=<antwort>

Die ID der Frage wird beim Hinzufügen der Frage aus der Fragenbezeichnung erstellt: in Kleinbuchstaben, wobei Leerzeichen und Sonderzeichen durch Bindestriche ersetzt werden. Sie ändert sich nicht, wenn Sie die Frage später umbenennen. Eine ausgeblendete Frage mit der Bezeichnung „Source" hat zum Beispiel die ID source, sodass diese URL „newsletter" als Antwort speichert:

https://app.onecal.io/b/your-username/your-link?source=newsletter

Eine ausgeblendete Frage mit der Bezeichnung „Customer ID" hat die ID customer-id. Um mehrere ausgeblendete Fragen auszufüllen, verbinden Sie sie mit &, zum Beispiel ?source=newsletter&customer-id=12345.

Sie müssen die URL nicht selbst zusammenstellen. Wenn Sie eine Frage hinzufügen oder bearbeiten, zeigt die Einstellung Im Buchungsformular anzeigen eine Beispiel-URL für diese Frage. Klicken Sie auf die URL, um sie zu kopieren, und fügen Sie dann die Antwort nach dem = hinzu.

Erforderliche ausgeblendete Fragen

Eine ausgeblendete Frage kann weiterhin als Erforderlich markiert sein und bleibt erforderlich. Eine erforderliche ausgeblendete Frage hindert eine buchende Person jedoch nie am Buchen: Enthält die URL des Buchungslinks keine Antwort auf die ausgeblendete Frage, kann die buchende Person trotzdem buchen, und die Antwort bleibt leer.

Wer Antworten auf ausgeblendete Fragen sieht

Nur Gastgeber sehen Antworten auf ausgeblendete Fragen. Buchende Personen sehen die Antworten nie, weder im Buchungsformular noch in irgendetwas, das OneCal ihnen nach der Buchung sendet.

Gastgeber sehen Antworten auf ausgeblendete Fragen in:

• E-Mails an Gastgeber - den Buchungs-E-Mails, die OneCal an die Gastgeber sendet.
• Der Bestätigungsseite - der Seite der Buchung (/booking/...), wenn sie vom Inhaber der Buchung oder von einem ihrer Gastgeber geöffnet wird. Zum Beispiel, wenn Sie die Buchung aus Ihren Buchungen öffnen.

Antworten auf ausgeblendete Fragen werden nicht in die Beschreibung des Kalenderereignisses übernommen, da buchende Personen diese Beschreibung in ihrer Kalendereinladung lesen können.

Eine bestehende Frage bearbeiten oder löschen

Um eine bestehende Frage zu bearbeiten, klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü rechts neben der Frage, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf "Bearbeiten", um die Einstellungen für die Frage zu ändern, oder "Löschen", um diese Frage zu entfernen.

Die Position einer Frage ändern

Wenn Sie 2 oder mehr benutzerdefinierte Fragen haben (ohne die Standard-Fragen "E-Mail" und "Vollständiger Name"), sehen Sie einen Button mit 2 Pfeilen zwischen jedem Fragenpaar.

Durch Klicken auf diesen Button werden die Positionen der beiden Fragen über und unter dem Button getauscht.